El comercio electrónico es una industria en auge y no va a hacer más que crecer, Internet proporciona plataformas internacionales para que más personas compren y vendan bienes en cualquier momento.
Es innegable lo predominante que se ha vuelto el Internet en la sociedad. Millones de personas lo usan para búsquedas cada segundo alrededor del mundo, estas búsquedas pueden ser de navegación, transaccional, de información, imágenes, vídeos y en especial la compra/venta de productos.
La mayoría de las compras se realizan por medio de Internet, debido a su facilidad y rapidez para personas con poco tiempo libre o para aquellos que simplemente no quieren salir de casa.
Esto nos lleva a preguntarnos: ¿debería comenzar a montar una tienda en línea?
Las tiendas en línea o ecommerce son una opción de negocio para los que quieran hacer comercio, sin necesidad de tener un punto de venta físico, y si tienes un punto de venta físico, una tienda en línea será un complemento perfecto para más clientes y más ventas.
Tú como vendedor debes estar preparado para el crecimiento del mercado, porque las ventas online se seguirán expandiendo.
Si quieres aumentar la visibilidad, tener un comercio electrónico se convertirá en la columna vertebral de tu negocio y es el primer paso para que cualquier emprendedor ingrese a la industria digital.
Todos los beneficios que aporta una tienda en línea están resumidos en una frase “Aumento de ventas, aumento de ganancias”
Abierto al público 24/7: las tiendas en línea están disponibles al público las 24 horas del día los 7 días de la semana. Permitiendo que las personas pueden ver los productos las veces que quieran y mercar sin tener la presión del tiempo, ya que no se restringen por ningún horario de apertura.
Sin restricciones geográficas: Internet ofrece la posibilidad de mercar donde quieras, los consumidores no se sienten limitados al área local, si no que, si existe un buen marketing en línea, tu negocio, tus productos se podrán vender a cualquier parte del mundo, y con ello incrementar las ventas.
Incremento de clientes: por el momento no dependerás de vender productos únicamente de quienes entren a tu tienda física. Al no haber restricciones geográficas, tienes la oportunidad de llegar a más personas de los que tendrás si solo vendes productos en tienda física o a través de otros medios como redes sociales o el boca a boca. Y no solo eso, también pueden ser vistos por clientes del todo el mundo. Beneficiándote para que tu empresa comience a ser conocida internacionalmente.
Gestión sencilla y rápida: permite el seguimiento del inventario y la administración del catálogo del producto, esto asegura que todos los productos estén disponibles en el sitio en todo momento, garantizando la satisfacción del cliente.
Permite estudiar a tus clientes: aprenderás de la conducta de tus consumidores obteniendo datos, gustos, preferencias a través de instrumentos de analítica implementados en tu tienda online como por ejemplo Google Analytics. Y te preguntaras ¿para qué deseo esto? Bastante simple, estos resultados los puedes usar para orientar tus propias campañas y ofertas, con el objeto de obtener una más grande efectividad de incrementar las ventas.
Facilita la búsqueda de productos para tus clientes: existe una gran porción de personas en Internet intentando encontrar un producto que tu vendes, puedes tener artículos informacionales sobre los productos, con descripciones sencillas y fáciles de entender, como por ejemplo el tipo de material que esta hecho, sus medidas, de que país viene, etc.
Dentro de las tiendas en línea se puede hacer uso de los filtros y de esta manera organizar de acuerdo con lo que el cliente desea, ahorrándole tiempo y ofreciéndole más productos.
Mantienes al tanto a tus clientes de noticias: a través de diferentes canales de comunicación con tu cliente puedes mantenerlo al tanto de promociones y noticias que ofrece tu tienda, también conocido como el Newsletter. Estos medios de comunicación pueden ser SMS y/o correos electrónicos.
Esta es la razón por la cual es esencial pedir información personal como el numero de teléfono y correo electrónico al cliente con el fin de que puedas comunicarte con él. Pero, debes tener en cuenta que enviar newsletter sobre tu tienda al cliente no se hace sin antes el permiso del mismo. Generalmente verás que al momento de registrarte en una tienda en linea te preguntaran si deseas recibir información y noticias sobre la tienda, las cuales se pueden rechazar o aceptar. Debes asegurarte de que el cliente pueda cambiar esta configuración en caso de que así lo desee.
Múliples medios de pago: las tiendas en línea pueden aceptar múltiples formas de pago, esto permite a tu negocio crecer sin problemas. para ello, tu ecommerce debe tener si o si pasarelas de pago.
Generar sociedad: Es primordial tener una sociedad activa que participe en tu propia tienda en línea, bien sea por medio de las redes sociales o por opiniones escritas en tu lugar. Estas opiniones darán más confianza a tus futuros consumidores debido a que van a poder ver la vivencia de otros al obtener tus productos, esto también puedes lograrlo por medio de un blog de tu tienda en línea.
